主催
学都仙台コンソーシアム・仙台白百合女子大学
内容
顧客からの理不尽なクレーム,要求に対して「言い返したいのに言えなかった」ことや,怒りを感じているのに笑顔で応対した経験はありませんか? このような労働のことを「感情労働」といい,日本の就労人口の約70%がサービス産業に従事している中で,就労者の精神的・身体的健康を脅かす要因の一つとして注目されています。
本講座では,肉体労働,頭脳労働に次ぐ第三の労働として感情労働を取り上げ,感情労働のメカニズムと感情労働によるストレスの対処法について考えていきます。
開催場所・日時
仙台市市民活動サポートセンター 6階セミナーホール
2022年10月15日 13:30~15:00
講師
結城裕也氏(仙台白百合女子大学心理福祉学科准教授)
申込み・問合せ先
仙台白百合女子大学/地域貢献研究センター
〒981-3107 仙台市泉区本田町6-1
TEL:022-374-5090 FAX:022-374-4577
E-mail:event[atmark]sendai-shirayuri.ac.jp
申込方法
氏名(ふりがな)、年齢、郵便番号、住所、電話番号(またはE-mailアドレス)を明記の上、
開催1週間前までに、仙台白百合女子大学/地域貢献研究センターへ。
定員
30名
受講料
無料